助听器是听损者的听觉辅助工具配戴助听器后使用者能够聆听声音并且可以和别人沟通。但是助听器若出现问题或是故障时某些问题是使用者可以利用简易的检测方式进行故障排除若是检测后仍无法解决问题或疑似机件发生故障时使用者就只能请助听器公司帮忙检测、维修。在一般的助听器公司里助听器的检测、维修通常都是在工程部门或是维修部门中进行而这些部门通常会设立於公司内部所以使用者无法看到检测、维修的情形。有鉴於此本文将说明助听器检测、维修的流程希望能让使用者了解助听器修复的幕后情形。通常当工程师收到故障的助听器时会按照以下的维修流程进行检测图1。收到维修件测试助听器有无声音测试助听器声音是否正常使用助听器功能分析仪测试清洁保养并更换零配件检修项目与顺序1.检查电池是否没电2.检查耳模、接收器出口和麦克风是否堵塞3.检查线路是否损坏4.检查零件是否故障声电分析是否收费告知使用者主机所出现的问题哪些零件故障并且报价维修零件费说明检测结果让使用者试听是否还有问题并请客人签收维修单有正常无异常是否图。「助听器有声音不一定是好的但没有声音的助听器就一定是故障的」也就是说助听器即使会发出声音也有可能是不正常的若单靠人耳监听来判断助听器声音频率反应是否异常是不可靠的必须使用专业的助听器功能分析仪来做测试。因此工程师除了主观的利用监听耳模监听助听器声音的之外还要使用声电分析仪来进行客观的助听器声电特性测试。虽然各家助听器公司所使用的仪器不尽相同但是测试出来的数据都会是相近的。