三岁小顾客成功验配案例   峰力  左耳：美人鱼 九UP  右耳：美人鱼三  UP Jr

小顾客；萱萱   女     三岁   

跟孩子妈妈聊起宝宝的听力情况是九月上旬，印象深刻的是当时她对我说：“我很害怕，不知该怎么办？”

望着无助的家长，当时就觉得帮助所有听障的宝宝以及这样的家庭是我们验配师义不容辞的责任。首先安抚家长，只要还有残余听力，助听器都可以根据具体的情况补偿和保护好现在的听力，家长得到这个答案之后，心情稍微宽慰了，但毕竟还没有配上助听器，效果怎样还是个未知数，因此仍旧忧心忡忡。

我们继续探询了造成孩子听损的原因以及时间，家长称是小时候有可能是打针吃药造成的，因为孩子还小，当时也有牙牙学语，后来才慢慢的发现不太对劲，于是半年前带孩子到当地医院检查过听力，由于当地医院条件有限，未能检查齐全，只有ABR显示双耳重度到极重度异常，刺激各波未见明显分化。

我们再深入了解孩子平时在家里什么声音她能听到，什么声音不能听到，家长说在左耳边大声放音乐还是有反应，右边反应稍差，这点能证明宝宝还是有听力的，初步断定配上助听器会有效果。建议还是需要到有条件的医院做一个详细的听力检测，以确认具体的听力情况。

家长于国庆假期到医院作了听力检测，结果如下：

从上面ASSR结果显示，左耳听力较好，右耳较差

建议尽早选配助听器，先观察效果，暂时不需要考虑人工耳蜗，家长接受。

孩子三岁，处于语言学习的最佳年龄段，要是经济条件允许就给孩子配上多通道清晰度高的助听器，让孩子少走弯路，我们征询了家长的所能承受的价格范围，家长表示，只要效果好，就优先考虑高端产品。

于是，我们建议给好耳朵配上美人鱼五或九，右耳稍差，但也要保护好，让它能起辅助作用，最好是六通道或以上的助听器，可选美人鱼一或三。家长也参照了我们有相似听力情况的孩子的选配方案，最终选配了左耳美人鱼九 UP，右耳美人鱼三UP。

接下来我们为孩子取耳样，做耳模。耳模的吻合会使助听器效果发挥得更好，因此，每个环节都必须专业，严谨。

三天左右，家长带着孩子来取机了。孩子很配合我们验配师把机器调试好，现在助听器配戴两天，家长开心的告诉我们：孩子在家很喜欢戴助听器，主动性也较强，平时听不到的较小声的音乐现在能听到了，而且一有音乐就载歌载舞，以前需要放在耳边大声播放，现在藏起来了，她也能遁声找得到，比以前能听到更多小声的声音了，这是可喜的第一步，家长原本紧张的心情放松了，宝宝本身也是聪明好学，很乖巧，很听话。再加强专业语言训练，相信宝宝进步会更快的。

在接下来的售后服务中，我们会更多关注，更多关爱！祝宝宝健康成长！