这位女士原戴西门子ITC-MUSIC的助听器，重新选配西门子CENTRA系列的助听器。
 
病史
唐女士/65岁听力下降已有10多年，无中耳炎，耳道稍有充血，身体状况良好。
 
配机史
2000年配了一对西门子ITC-MUSIC的助听器，刚开始配戴时只愿意戴左耳，因为双耳同时配戴觉得声音吵而且会不舒服，后来听取验配师的建议在配机后的2-3年能慢慢接受双耳同时配戴
 
听力情况
左耳PTA67 dB  HL 属中重度听力下降，语言分辨率：70%
右耳PTA68 dB  HL 属中重度听力下降，语言分辨率：65%
 
听力评估分析
根据听力图显示顾客属于神经性耳聋，由于个人偏爱戴左耳的原故，左耳听语言分辨能力比右耳的要好些，单耳戴左耳能正常与人交谈而单戴右耳就比较勉强听，在听觉方面习惯听响度较大的声音。
 
客户聆听要求分析
此顾客属于活泼好动类型的人，喜欢户外活动，现在退休后大多数时间都会在户外锻炼身体以及跳舞，有时还会要回去以前单位开会和学习，希望听得清晰些、噪声小些。
 
验配建议
我们在交谈中了解到，顾客对于重新配机的要求是注重音质效果、清晰度和户外的聆听，综合顾客所需推荐使用CENTRA系列的机器，具有16通道全自动智能学习型助听器，在噪音环境下自动分级调整噪音抑制程度的大小，瞬噪追踪技术消除瞬间出现的噪音和拥有高智能麦克风指向技术，数据解析可以自动分析使用情况、自动学习并调整助听器的音量和自适应噪音抑制、自适应语言增强等功能，能符合唐女士的配戴需求。
 
配戴效果验证
按老人的助听器配戴经验，在响度上稍微放大一点，让老人觉得与以前的助听器差异不大的同时，能慢慢适应新的助听器的声音特点，试机时觉得声音比以前清晰了，方向感好了，双耳的平衡度也好多了。
由于顾客习惯用VC调节音量，所以取消了摇控器的使用，老人觉得我们能站在使用者的角度为其想事情感到满意。
由于CENTRA的自动学习功能，顾客在一个月的使用中没有回店调机，电话回访中表示对使用效果满意。
 
验配总结
唐女士的原助听器已经使用近10年，而一般的电子产品使用寿命是5~8年，其机器元件已经老化，同时由于ITC-MUSIC性能较低，导致在户外活动时清晰度不高，建议可试听西门子带学习功能的CENTRA机器，由于一直戴着助听器，因此顾客的分辨能力保持的较好，试机效果满意，能够满足顾客在日常活动中需要。

神州鸿声全国连锁（北京回龙观）助听器验配中心

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